Regulamin sklepu internetowego
1 Definicje
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Konsument – osoba będąca konsumentem w rozumieniu ustawy Kodeks Cywilny.
Konto użytkownika – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa) pozwalająca Kupującemu na założenie indywidualnego konta użytkownika w Sklepie, uregulowana odrębnym, dostępnym w Sklepie regulaminem.
Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Przedsiębiorca – podmiot niebędący Konsumentem.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Siedziba – siedziba Sprzedawcy wskazana w Regulaminie.
Sklep – sklep internetowy Porozmawiajmy Zdrowomentalnie prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.zdrowomentalnie.pl
Sprzedawca – Agnieszka Kałucka, adres: Finansowa 56/1, 93-420 Łódź, adres email: zdrowomentalnie@gmail.com
Towar – rzecz ruchoma oraz treści cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
2 Dane kontaktowe
Adres: ul. Finansowa 56/1, 93-420 Łódź
Adres e-mail: zdrowomentalnie@gmail.com
Telefon:+48 608345838
Sprzedawca informuje, że w przypadku połączeń telefonicznych zastosowanie ma taryfa podstawowa operatora telekomunikacyjnego, z którego korzysta Kupujący. Sprzedawca zwraca uwagę, że koszt połączeń innych niż krajowe może być wyższy od połączeń krajowych – w zależności od taryfy operatora Kupującego.
3 Złożenie zamówienia
W celu zawarcia poprzez Sklep umowy sprzedaży ze Sprzedawcą w pierwszym etapie należy dodać towar do koszyka, a także, jeśli ma to zastosowanie, określić jego parametry.
Następnie Kupujący podaje swoje dane (w tym adres do wysyłki zamówienia), wybiera metodę dostarczenia zamówienia oraz sposób płatności.
W momencie potwierdzenia przez Kupującego zamówienia i zaakceptowania Regulaminu następuje zawarcie umowy sprzedaży.
Kupujący może założyć w Sklepie Konto użytkownika, ale nie jest to konieczne do złożenia zamówienia.
4 Koszt zamówienia
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, tj. zawierają właściwy dla danego kraju podatek VAT.
Na całkowitą cenę zamówienia składa się cena brutto za towar oraz koszt dostawy towaru widoczne w Sklepie podczas składania zamówienia.
W przypadku, gdy zamówienie może się wiązać z dodatkowymi, innymi niż wskazane w ust. 1 oraz 2, opłatami po stronie Kupującego spoza Polski, informacja o tym pojawi się podczas składania zamówienia w Sklepie, przed zawarciem umowy sprzedaży.
5 Płatności
Za zakupione w Sklepie towary Kupujący może zapłacić, w zależności od sposobu zapłaty wybranego podczas składania zamówienia:
za pośrednictwem internetowej platformy płatniczej eservice,
przelewem na konto Sprzedawcy
za pośrednictwem kart Visa, Mastercard
za pośrednictwem metody płatności BLIK
Szczegółowe informacje dotyczące metod płatności dostępnych w Sklepie zostaną przekazane Kupującemu podczas składania zamówienia, przed zawarciem umowy sprzedaży.
W przypadku, gdy Kupujący wybrał metodę płatności, o której mowa w ust. 1 lit. a) oraz b), za zamówienie powinien zapłacić w terminie 3 Dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
6 Realizacja zamówienia
Zakupione w Sklepie Towary, w przypadku usług, pierwsze spotkanie odbędzie się zgodnie z datą wybraną przez kupującego w kalendarzu umieszczonym na stronie internetowej, który przekierowuje do strony Calendly, gdzie można wybrać odpowiadającą Kupującemu datę spotkania. W odpowiedzi, zaraz po zakupie oraz dokonaniu płatności, Kupujący dostaje potwierdzenie umówienia spotkania na swój adres e-mail. W przypadku zakupienia pakietu spotkań następne daty zostaną ustalone podczas pierwszego spotkania lub wcześniej na życzenie Kupującego za pośrednictwem korespondencji mailowej lub rozmowy telefonicznej.
Jeśli żaden z terminów przedstawionych w kalendarzu nie odpowiada potrzebom Kupującego, może się skontaktować mailowo pod adresem: zdrowomentalnie@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +48 608345838, w celu uzgodnienia innego terminu.
Kupujący może także przełożyć termin spotkania na dwa sposoby: poprzez link w wiadomości potwierdzającej umówione spotkanie i wybranie nowej daty w systemie Calendly lub poprzez bezpośredni kontakt ze Sprzedającym pod adresem: zdrowomentalnie@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +48 608345838,
Odwołanie spotkania jest możliwe do 24 godzin przed umówioną wizytą, w innym przypadku (tj. niepojawienia się na spotkaniu), sesja uznawana jest za zrealizowaną, czyli opłaconą.
Odwołać wizytę można również na dwa sposoby poprzez link w wiadomości potwierdzającej umówione spotkanie i wybranie nowej daty w systemie Calendly lub poprzez bezpośredni kontakt ze Sprzedającym pod adresem: zdrowomentalnie@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +48 608345838,
W przypadku odwołania lub przełożenia spotkania przez Sprzedającego, skontaktuje się on bezpośrednio z Kupującym poprzez podany w zamówieniu adres mailowy lub telefonicznie, jeśli Kupujący dostarczy również taką informację.
W przypadku treści cyfrowych dostarczenie następuje przez udostępnienie linku do pobrania pliku lub wysłania pliku na adres mailowy Kupującego, zaraz po dokonaniu zakupu i jego opłaceniu.
Koszty dostawy towaru będą widoczne podczas składania zamówienia.
Wszelkie dokumenty związane z transakcją przesyłane będą na adres e-mail podany przez Kupującego w trakcie składania zamówienia, na co Kupujący wyraża zgodę.
Na czas realizacji zamówienia, który liczony jest od momentu zawarcia umowy sprzedaży, składa się czas potrzebny na wysłanie towaru oraz czas potrzebny na dostarczenie towaru.
Czas wysłania towaru przez Sprzedawcę określony jest w opisie każdego z produktów w Sklepie.
W przypadku, gdy na zamówienie składa się kilka produktów – termin realizacji całego zamówienia odpowiada terminowi realizacji dla produktu o najdłuższym czasie realizacji.
W przypadku, gdy Kupujący zdecydował się na płatność z góry za zamówienie, rozpoczęcie realizacji zamówienia nastąpi po otrzymaniu przez Sprzedawcę płatności za zakupiony towar.
Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
Formę dokumentu sprzedażowego, Kupujący wybrać może na etapie składania zamówienia, zaznaczając odpowiednią rubrykę w koszyku.
Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.